Käuferschutz und Retoureninfo

Nutzen Sie den kostenfreien Käuferschutz!

Wir sind ein geprüfter und zertifizierter Onlineshop mit Käuferschutz. Jede Bestellung können Sie am Ende des Bestellvorgangs kostenfrei bis zu einer Deckungssumme von 2500 € durch Trusted Shops versichern lassen. Mehr Infos erhalten Sie auf der Trusted Shops Zertifikatsseite.

Ein Blick hinter die Kulissen: Trusted Shops hat unseren Shop auf über 100 Qualitätskriterien wie Bonität, Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz geprüft. 

Trusted Shops zertifiziert




Sicheres Einkaufen durch SSL-Verschlüsselung

In unserem Online Shop sind Ihre persönlichen Daten während des Bestellprozess durch unser SSL-Zertifikat sicher. Sie erkennen die sichere Verbindung anhand eines kleinen Schlosses und der URL-Struktur (https://) in Ihrer Browser-Adressleiste.

SSL-Verschlüsselung


Fragen hierzu beantworten wie Ihnen gerne per Telefon (040-229 44 835) oder Email (info@mysofabed.de). Nutzen Sie auch gerne   unser Kontaktformular

 



14 Tage Widerrufsrecht

Erfahren Sie nachfolgend mehr über einen beispielhaften, möglichst angenehmen Ablauf einer Retoure.

Für Paketwaren* erhalten Sie per E-Mail einen Retourenschein zur Frankierung. Wir bitten Sie diesen auszudrucken und auf das Paket zu kleben. Dann können Sie das Paket z.B. in Ihrer Post-/DHL Filiale abgeben, oder einem Paketzusteller mitgeben. Bitte verpacken Sie die Ware transportgerecht, am besten in der Originalverpackung. Wir bitten Sie Pakete aufgrund der hohen, entstehenden Kosten nicht unfrei an uns zurückzusenden.

Bei Speditionswaren* wird ein Abholtermin mit Ihnen vereinbart. Bitte verpacken Sie die Ware transportgerecht in der Originalverpackung. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Bitte vermerken Sie bei Abholung den Zustand der Ware auf dem Lieferschein.

Für die Rückerstattung des Kaufpreises senden Sie uns bitte Ihre Bankdaten. Zahlungen per PayPal schreiben wir Ihrem PayPal Konto wieder gut.

*Alle Angaben stellen keine zwingenden Vorraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts dar. Sie können aber zu einer reibungslosen und schnelleren Abwicklung beitragen. Detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).


Fragen zum Thema Widerruf beantworten wie Ihnen gerne per Telefon (040-229 44 835) oder E-Mail (info@mysofabed.de). Nutzen Sie auch gerne   unser Kontaktformular


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