Wie aus einer Beobachtung im Möbelhandel ein Schlafsofa-Spezialist wurde
Manchmal entstehen Geschäftsideen nicht am Schreibtisch, sondern im täglichen Kontakt mit Kunden. Die Geschichte von mysofabed nahm genau dort ihren Anfang. Der Unternehmensgründer war zunächst in einem klassischen Möbel- und Sofageschäft tätig. Dabei ist ihm aufgefallen, dass sich vermehrt Kunden für Sofas mit Schlaffunktion interessieren.
Zu dieser Zeit hatten Schlafsofas einen anderen Stellenwert als heute. Sie wurden in erster Linie als praktische Lösung für Gäste betrachtet und weniger als hochwertiges, eigenständiges Möbelstück, das modernes Design, komfortables Sitzen und eine vollwertige Schlaffunktion vereint.
Genau da lag eine Geschäftschance. Warum nicht versuchen, sich auf dieses damals noch vergleichsweise kleine Segment zu konzentrieren und herauszufinden, ob sich daraus ein funktionierendes Geschäftsmodell entwickeln lässt?
2008: Der Start als Spezialist für Schlafsofas
So entstand im Jahr 2008 mysofabed, das sich klar auf Schlafsofas und Funktionsmöbel spezialisiert hat.
Zu dieser Zeit steckte der Onlinehandel noch in den Anfängen und wurde vor allem mit kleineren, einfach zu versendenden Produkten in Verbindung gebracht. Für viele Hersteller war es nur schwer vorstellbar, Möbel – insbesondere große Sofas – online zu verkaufen. Viele Hersteller wollten ihre Produkte ausschließlich über den stationären Möbelhandel vertreiben. Die Vorstellung, ein hochwertiges und erklärungsbedürftiges Schlafsofa über das Internet zu verkaufen, war für sie neu und teilweise mit großen Vorbehalten verbunden. Es brauchte daher Zeit, Vertrauen und Überzeugungsarbeit, um erste Hersteller für diesen Weg zu gewinnen.
Rückblickend war genau diese Zeit prägend für die Entwicklung von mysofabed. Von Beginn an war es unser Ziel, zu zeigen, dass Onlinehandel und persönliche Beratung bei hochwertigen Möbeln kein Widerspruch sein müssen. Was zunächst als Versuch begann, wurde Schritt für Schritt zu einer langfristigen Geschäftsidee.
Bei mysofabed ging es von Anfang an nicht darum, ein möglichst breites Sortiment an Möbeln anzubieten. Unser Anspruch war es vielmehr, uns auf einen Bereich zu spezialisieren, fundiertes Fachwissen aufzubauen und unseren Kunden eine kompetente Beratung zum Thema Schlafsofas zu bieten.
Denn schon damals zeigte sich: Schlafsofa ist nicht gleich Schlafsofa
Es gibt Modelle, die hauptsächlich als Sofa funktionieren und nur gelegentlich zum Schlafen genutzt werden. Es gibt auch Schlafsysteme, die speziell für das regelmäßige Schlafen entwickelt wurden. In diesen Systemen spielen Matratze, Unterfederung und Mechanik eine andere Rolle.
Diese Unterschiede verständlich zu machen und Kunden bei der Auswahl zu unterstützen, wurde zu einem wichtigen Bestandteil von mysofabed.
Heute können wir auf mehr als 18 Jahre Erfahrung mit Schlafsofas und Funktionsmöbeln zurückblicken, die wir in dieser Zeit erworben haben. Bis heute prägen unsere Leidenschaft und Expertise für hochwertige Schlafsofas unser Unternehmen.
2011: Der erste Showroom in Hamburg
Mit dem Wachstum unseres Onlineshops entstand eine besondere Herausforderung: Wie lässt sich ein Schlafsofa online verkaufen, wenn Sitzkomfort, Liegegefühl, Matratze und Mechanik doch am besten persönlich erlebt werden?
Fotos und Produktbeschreibungen können zwar vieles vermitteln, das eigene Probesitzen und Probeliegen jedoch nicht ersetzen. Deshalb eröffnete mysofabed bereits 2011 den ersten Showroom am Mundsburger Damm in Hamburg.
Damit entstand ein Omnichannel-Konzept, das uns bis heute begleitet:
Online einkaufen – aber persönlich beraten lassen und die Produkte vorher ausprobieren können. So wurde der Showroom zur Ergänzung und Erweiterung des Onlineshops. Die Verbindung von persönlicher Beratung und digitalem Einkauf ist bis heute ein fester Bestandteil von mysofabed. Kunden können sich online ausführlich über Modelle, Funktionen, Materialien und Konfigurationsmöglichkeiten informieren. Gleichzeitig stehen unsere Mitarbeiter telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort für Fragen und Beratung zur Verfügung.
Im Hamburger Showroom können gezielt ausgesuchte Modelle ausprobiert sowie unterschiedliche Bezugsstoffe, Polsterungen und Matratzen angesehen und getestet werden. Auch in Berlin können Kunden unsere Bestseller-Modelle im Showloft persönlich erleben.
Dabei ist uns wichtig, dass persönliche Beratung nicht mit dem Kauf endet, sondern darüber hinausgeht. Wir begleiten unsere Kunden möglichst persönlich – von der ersten Frage über die Auswahl und Konfiguration des Schlafsofas bis zur Bestellung, Produktion und Lieferung.
Von der Nische zum Spezialisten
In den vergangenen Jahren hat sich der Markt für Schlafsofas deutlich weiterentwickelt. Aus der früher oft als Notlösung betrachteten Schlafcouch ist ein vielseitiges und hochwertiges Möbelstück geworden. Moderne Schlafsofas verbinden komfortable Matratzen, verschiedene Unterfederungen, eine große Auswahl an Stoffen und zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten.
Auch unser Sortiment hat sich entsprechend weiterentwickelt. Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern und Marken zusammen und konzentrieren uns auf Modelle, bei denen Design, Funktionalität und Qualität überzeugend zusammenspielen. Viele unserer Schlafsofas lassen sich individuell konfigurieren und an die persönlichen Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.
Dabei ist eines über all die Jahre unverändert geblieben: Wir möchten nicht einfach möglichst viele Schlafsofas verkaufen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, genau das Schlafsofa zu finden, das zu ihrer Persönlichkeit und ihren Anforderungen passt.
Heute ist mysofabed ein etablierter Spezialist für Schlafsofas und Funktionsmöbel mit Hauptsitz in Hamburg
Aus der ursprünglichen Idee eines kleinen, risikoarm gestarteten Onlineshops ist ein Unternehmen entstanden, das Onlinehandel, persönliche Beratung und stationäres Einkaufserlebnis miteinander verbindet.
Unsere Kunden finden uns online – und können uns gleichzeitig persönlich kennenlernen. Auch unser Anspruch an den Service ist mit dem Unternehmen gewachsen. Bei Großmöbeln bieten wir beispielsweise eine 2-Mann-Lieferung bis in den Wohnraum an.
Wie können wir unseren Kunden die bestmögliche Kauferfahrung bieten und sie dabei unterstützen, das zu ihnen passende Schlafsofa zu finden? Mit dieser Frage beschäftigen wir uns seit unserer Firmengründung – und genau diese Frage wird uns auch in Zukunft begleiten. Denn wir wollen Beratung, Service und Einkaufserlebnis kontinuierlich weiterentwickeln.